¿Por qué modernizar los equipos informáticos?

Nuestra experiencia nos indica que existen deficiencias comunes en los equipos que superan más de 7 años de vida.

• Lentitud de procesamiento de datos
• Licencias no originales hacen que los equipos sean vulnerables a los ataques de hackers
• Antivirus desactualizados
• Ataques y encriptación de archivos
• Equipos que no se encienden

Hemos resumido las más habituales con las que se encuentran nuestros técnicos cuando los clientes nos llaman.

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Solución del problema

Nuestras maniobras ofrecen un amplio rango de opciones que se adaptan a las necesidades particulares de cada cliente.

• Sustitución discos mecánicos por Sólidos para darle más velocidad al equipo.
• Licencias originales para que se puedan actualizar y evitar a ataques de hakers
• Antivirus Actualizados Norton 360
• Configuración correcta de correo electrónicos para evitar spam y ataques externos
• Tendrás una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos
• Contarás con una herramienta que detecte y evite el malware espía
• Te configuraremos herramientas de análisis del correo electrónico con antispam y antiphishing
• Navegación segura con el control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos
• Análisis y detección de amenazas. Podrás conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas
• Nuestra configuración inicial para su correcto funcionamiento, actualizaciones de malware, protección de amenazas y las actualizaciones de software
• Recibirás formación para la configuración del software de seguridad y tendrás un kit de concienciación en ciberseguridad para completar la solución con habilidades de firewall humano

Sustitución de piezas o software

En caso de fallo de componentes o licencias de programas, mano de obra incluida. Previo presupuesto el cambio de piezas o licencias de software

Puesta a punto inicial

Mejora de la velocidad, limpieza interna, actualización del sistema operativo, antivirus, correo electrónico, etc.

Mantenimiento de ordenadores (anual)

Limpieza interna en los equipos y comprobación del estado de los componentes y del sistema de refrigeración.

Asistencia telefónica

Atención preferente, asistencia de urgencia, soporte técnico.

Asistencia técnica ilimitada

Trabajamos hasta que se soluciona el problema, sin coste adicional.

Seguridad

Gracias a nuestros servicios, incorpora en la modernización de su ordenador conseguirás de forma automática, aumentarás la vida útil y las prestaciones de tus ordenadores. Tráfico más fluido, menos tiempos de espera, mayor seguridad y fiabilidad, serán otros de los múltiples beneficios de los que podrás disfrutar.

¿Cuál es nuestro método de trabajo?

1. En el momento que recibimos su llamada le atenderá un técnico especializado que le dará una primera valoración.

2. Se concertará día y hora . (Urgencias mismo día)

3. Un técnico altamente cualificado se desplazará a su domicilio en la fecha y hora acordada.

4. Una vez detectado el problema, se informa al cliente de las posibles soluciones .

5. Resolvemos el problema en el mismo instante con la solución acordada con el cliente, en caso de ser necesaria la retirada del producto averiado a taller , se devolverá el equipo reparado sin que suponga ningún coste adicional para usted.

6. En caso necesario disponemos de servicio de préstamo de material. (En empresas con mantenimiento contratado, este servicio es totalmente gratuito)

SERVICIO TÉCNICO REMOTO

Nuestro servicio técnico remoto nos permite resolver las incidencias de su empresa de una forma mucho mas cómoda, rápida y eficaz para usted. Ya que sólo es necesario tener su ordenador encendido en cualquier ubicación con acceso a Internet.

Método de Trabajo para soluciones en remoto

1. Se pone en contacto con nosotros y concertamos día y hora para la intervención.
2. Establecemos la conexión Segura a su PC , Mac o Servidor (Sólo es necesaria la descarga de un pequeño archivo de nuestra web y su autorización )
3. Reparamos su PC (Una vez cerrada la aplicación la conexión se corta de forma automática )

Alta orientación al cliente

Nuestro objetivo no es solo dar un buen mantenimiento informático de calidad, sino también dar valor adicional a nuestros clientes. Nuestra empresa tiene su éxito gracias a nuestra gran experiencia y conocimiento para ofrecer servicio informático. Liderazgo y responsabilidad en cada departamento: dirección y organización, helpdesk, sistemas informáticos y seguridad TI.

Todos nuestros servicios se ofrecen por Control Remoto, en caso de desplazamiento se tarificará aparte.